Perintäprosessi

Perintä käynnistyy heti toimeksiannon saavuttua. Panostamme vapaaehtoiseen perintään, koska se tuo kokemuksemme mukaan parhaan tuloksen.  Vapaaehtoinen perintä jakautuu kahteen vaiheeseen, Collectumin omiin toimenpiteisiin ja sen jälkeen Collectumin ja ulkomaisen yhteystoimiston yhteiseen perintään. Yhteystoimisto hoitaa tarvittaessa kolmannen vaiheen eli oikeudellisen perinnän.

Vaihe I:
Lähetämme velallisasiakkaalle kirjallisen maksukehotuksen joko suomeksi, ruotsiksi, englanniksi tai saksaksi. Neuvottelemme maksuohjelmasta, selvitämme reklamaatioita, riitatilanteessa pyrimme löytämään hyväksyttävän kompromissiratkaisun. Jos toimenpiteemme eivät johda suoritukseen, sovimme asiakkaan kanssa perittävän siirrosta velallisen kotimaan yhteystoimistolle.

Vaihe II:
Ulkomainen yhteystoimisto käynnistää perinnän useimmiten lain edellyttämällä maksukehotuksella ja jatkaa puhelinperinnällä. Elleivät vapaaehtoisen perinnän keinot johda toivottuun lopputulokseen, tulee harkittavaksi oikeudellinen perintä. Yhteystoimisto antaa arvion oikeudellisen perinnän kuluista ja onnistumismahdollisuuksista, ja asiakas tekee näiden pohjalta päätöksen oikeudellisen perinnän käynnistämisestä.

Vaihe III:
Yhteystoimisto hankkii oikeuden vahvistuksen saatavalle joko ns. summaarisella menettelyllä tai haastemenettelyllä maan lainsäädännön mukaisesti. Yhteystoimisto hoitaa myös tuomion täytäntöönpanon sekä tarvittaessa konkurssi- tai saneerausmenettelyn edellyttämät toimenpiteet.

Asiakkaanamme saat toimeksiannon etenemisestä kirjallisia raportteja, mutta voit seurata tehtyjä toimenpiteitä myös Duetto® -palvelumme kautta. Tilitämme kertyneet varat viivytyksettä. Tilityksistä saat aina toimeksiantokohtaisen erittelyn.

Perinnän veloitus koostuu kansainvälisen käytännön mukaisesti perusmaksusta ja provisiosta.